Bien que la RSE soit connue pour être mise en place dans les plus grandes entreprises, toute organisation et tout chef d’entreprise peut initier une démarche RSE. Concrètement, cela signifie que l’auto-entrepreneur va chercher à s’engager sur les axes environnementaux et sociaux, tout en maintenant ou développant sa performance économique.
La RSE, qu’est ce que c’est ?
La RSE peut se définir comme étant « l’application des principes du développement durable (DD) à l’entreprise » 1 . Ce dernier étant « un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs » 2 . Il s’agit donc de concilier
durablement la dimension économique avec les dimensions sociale, sociétale et environnementale.
1 https://www.novethic.fr/entreprises-responsables/quest-ce-que-la-rse.html
2 « Définition – Développement durable | Insee »
Comment se met en place la RSE pour un auto-entrepreneur ?
Les actions menées doivent idéalement être précédées d’un diagnostic initial. Cela afin de mettre en exergue les améliorations prioritaires à entreprendre. A l’échelle d’une micro-entreprise, cet état des lieux peut s’établir en répondant à un questionnaire qui inclut les thématiques environnementales et sociales. L’auto-entrepreneur peut également s’inscrire dans un référentiel RSE (objectifs de développement durable, ISO 26000) adapté à ses moyens humains et financiers. Sur le plan environnemental, après avoir calculé ou estimé ses émissions de gaz à effet de serre (GES), l’auto-entrepreneur cherchera à :
- Réduire son empreinte carbone : par exemple, en limitant ses déplacements. Mais aussi en utilisant les transports en commun ou en utilisant les outils de visio- conférence lorsque cela est possible.
- Privilégier les achats éco-responsables, labellisés, mais également acheter d’occasion ou se tourner vers le reconditionnement du matériel lorsque cela est possible (par exemple pour l’informatique).
- Réduire, trier ses déchets et optimiser sa consommation d’énergie.
Sur le plan sociétal, les actions possibles sont diverses :
- Agir en faveur du développement local (travailler avec des partenaires locaux).
- S’engager dans des actions de bénévolat ou dans le mécénat de
compétences. - Effectuer des dons au profit d’associations d’intérêt général.
- Promouvoir la diversité et l’inclusion dans ses relations professionnelles.
- S’assurer de l’accessibilité des services à tous.
- S’assurer de la protection des données personnelles/confidentielles de ses
parties prenantes.
Enfin, au niveau social : - Veiller à un équilibre vie professionnelle et vie privée.
- Se créer un environnement de travail sain, sûr et agréable (même si ce n’est
que pour soi-même) ! - Développer ses compétences (par la formation).
Un engagement contribuant à une société plus responsable à mettre en avant dans ses actions de communication
L’auto-entrepreneur, s’il souhaite instaurer et soutenir un climat de confiance avec
ses clients et partenaires, doit adopter un comportement éthique au quotidien.
Ses communications se veulent notamment transparentes et honnêtes. Il doit
informer ses clients et fournisseurs de leurs droits afin que ces derniers puissent
prendre des décisions éclairées.
De plus, dans le cadre de la RSE, l’auto-entrepreneur s’assure de la satisfaction de
ses clients (par la transmission d’un questionnaire par exemple) et cherche
continuellement à améliorer ses prestations de services (démarche qualité,
innovation).
Une démarche RSE assure donc le respect des droits des parties prenantes. En effet, elle
valorise les intérêts des clients à travers des pratiques commerciales justes.
Outre ces bonnes pratiques dans les relations d’affaires, l’engagement en faveur de
la responsabilité sociétale peut également avoir un impact positif sur toutes les
parties prenantes. Cela aide à sensibiliser et mobiliser autour des enjeux de
durabilité, en conciliant performance économique avec responsabilité sociale et
environnementale.
Enfin, pour les agents immobiliers, communiquer efficacement sur les actions RSE
est crucial. En effet, l’établissement d’une charte RSE, par exemple, non seulement formalise
l’engagement mais sert également d’outil de communication pour attirer des clients
sensibles aux questions sociales et environnementales.
A PROPOS DE VICTORIA : Initialement passionnée par les sciences et les mathématiques, j’ai choisi la filière de l’expertise comptable à travers laquelle je cherche à donner du sens aux chiffres en
conjuguant performance économique et responsabilité sociétale. Formée à la méthode bilan carbone et expert-comptable mémorialiste au sein du groupe ARMINGOL, en voie de labellisation Lucie (label RSE basé sur la norme ISO 26000), nous intégrons la RSE dans notre conseil aux dirigeants pour mettre l’accent sur les enjeux sociaux et environnementaux.